PREMISAS
Los procesos sustantivos de la organización, deben estar alineados a la misión. La mejora continua se vincula con la planeación estratégica; otorgando sentido al cambio planeado. La madurez organizacional implica el necesario y gradual involucramiento del talento humano en los niveles que correspondan. Construir indicadores de evidencias que demuestren avances / desviaciones. Búsqueda del adecuado balance entre el conjunto de necesidades y expectativas de los clientes (externos e internos) y su grado de satisfacción. |
| |||||||||||||||
